Person & Work

ホテルの新規開業に立ち会い、
多くの学びと発見の日々を送る。

フォーズホテル近鉄
大阪難波フロント

(2019年入社)

新規開業したフォーズホテル
そこで幅広い業務を経験。

私が勤務するフォーズホテル近鉄大阪難波は、2022年に新規開業したホテルです。開業準備にあたり、館内アメニティや備品の選定、広告やSNS施策等のマーケティング、宿泊プランの作成、ホテルで働くスタッフの採用など幅広い業務を経験することが出来ました。
開業後の現在は、主にフロントスタッフの夜勤の責任者として勤務しています。小規模なホテルのため様々な部署の仕事を兼任しています。夜勤の業務はチェックイン・チェックアウト、翌日の予約の管理、施設の点検、お客様からのメール・電話対応、朝食対応などです。フロント業務以外では、予約や経理などを担当しています。特に経理はまったく経験がなかったため、日々先輩に指導をいただいています。ホテルがどのように収益を上げているのか、何に経費を使っているのか、たくさんの学びと発見があり、視野が広がります。
毎日のルーティンだけだと現状維持になりがちですが、常に「もっとお客様に快適にお過ごしいただけるにはどうすれば良いか」「スタッフが働きやすくするにはどうしたら良いか」を考え、スタッフの意見も聞きながら、業務改善を提案できるように意識しています。

学生時代のアルバイト経験から
高いレベルの接客サービスの
仕事を目指す。

現在のホテルでマーケティングや経理に関わっていることから、近鉄・都ホテルズ全体のマーケティングや経営にも興味を持つようになりました。より多くの経験を積んだ上で、会社全体のマーケティングや営業に関わる業務や、経営戦略を考案する部署でも働いてみたいと思っています。
学生時代に接客のアルバイトをした経験から「よりレベルの高い接客サービスが出来る仕事をしたい」と考えてホテル業界を志望しました。その中でも近鉄・都ホテルズを選んだのは、就職活動中に参加したイベントで先輩社員の皆様がとてもあたたかい雰囲気だったからです。入社してからも社内の雰囲気がよく、入社前の印象とギャップが無いと思います。
就職活動中は「自分とはどんな人間なのか」という問いに深く向き合うことができる時間だと思います。大変なことも多いですが、これまでの自分とこれからどんな人物になりたいのか、しっかりとアピールしてください。このページを見ている皆様と将来一緒に働けることを願っています！